Garantie 5 ans
Garantie 5 + 5 ans
Garantie 5 + 5 ans

Garantie d'extension de 5 à 10 ans pour systemat

Félicitations pour votre nouvelle cuisine Häcker !
Un excellent choix.

La cuisine est l'âme de la maison

Dans ce sens, nous vous souhaitons beaucoup de joie et pleins de merveilleux moments dans votre cuisine systemat de haute qualité de Häcker.

Pour un maximum de sécurité, vous pouvez bénéficier d'une garantie exclusive de 10 ans au total (5 ans de garantie de base plus 5 ans d'extension de garantie ).

C'est aussi simple que ça pour vous de recevoir votre extension de garantie Häcker personnelle:

Venez consulter : 

www.haecker-kuechen.de/garantie-5plus5

Saisissez là votre numéro d'identification, que vous avez reçu sur un document séparé avec votre contrat d'achat.

Ensuite inscrivez-vous en suivant les étapes qui y sont décrites.

Suite à votre enregistrement vous recevrez un certificat de garantie, que vous devrez présenter à votre revendeur en cas de besoin.

C'est déjà tout.

Veuillez noter que l'enregistrement n'est possible qu'à partir du 01.01.2021.

FAQs

Qu'est-ce que la garantie de 10 ans avec systemat 3.0 ?

Par principe, nous accordons à nos partenaires commerciaux une garantie de 5 ans. La garantie commence au moment de la livraison des marchandises au partenaire commercial. La garantie est prolongée de 5 ans supplémentaires (période d'extension de la garantie) si le client du partenaire commercial (client final) s'est enregistré sur la plate-forme en ligne (www.haecker-kuechen.de/systemat-3/garantie-5plus5). Le client final y reçoit un certificat de garantie de 10 ans, qu'il peut présenter à son vendeur de cuisine si nécessaire. La condition préalable est qu'il ne révoque pas son accord pour une prise de contact avant l'expiration de la période de garantie prolongée.

Quelle est l'étendue de la garantie de 10 ans ?

La garantie couvre les défauts et les dommages causés par un défaut de construction, un défaut de fabrication, un défaut de matériel, ou une erreur d’exécution. Dans ces cas nous prendrons en charge les frais de matériel nécessaires pour la remise en état. La condition préalable est que nos fournisseurs en amont puissent toujours fournir des pièces de rechange originales. La garantie ne couvre que le remplacement des pièces défectueuses. Les frais de montage, de transport et d’éventuels coûts ultérieurs sont exclus.

Quels sont les dommages qui ne sont pas couverts par la garantie de 10 ans ?

Exclus de la garantie sont

  • Des dégâts de montage, dommages de mauvaise utilisation et des dégâts des eaux, ainsi que des changements de couleur par vieillissement suite aux effets de la lumière et aux influences climatiques. Une couleur est toujours coordonnée et déterminée sous une lumière standard similaire à la lumière du jour. Cependant, les différentes surfaces et matériaux réagissent différemment en termes de couleur selon le type de lumière (lumière du jour, éclairage halogène, etc.). Cet effet est également possible sur des surfaces en mélaminé, en polymère ou en laque de couleur claire, même si la base du matériau et la structure de la surface sont identiques. Des variations de teinte et de structure, même si la désignation de la couleur est identique, sont inévitables en raison des influences susmentionnées et ne constituent pas un défaut ou un dommage.
  • Les pièces d'usure, les pièces facilement cassables, telles que le verre, le plastique, ou les pièces en caoutchouc ou les ampoules, ainsi que les dommages et les défauts causés par une mauvaise utilisation. Toute autre disposition est uniquement valable lorsque la cause repose sur un défaut de construction, de fabrication, de matériel ou sur une erreur d’exécution.
  • Dommages corporels et dommages consécutifs.
  • Les défaut ou dommages d’articles fournis par des tiers, …poubelles, etc. Ce sont les conditions de garantie des fabricants ou des fournisseurs respectifs qui s’appliquent dans un tel cas.
Quand la garantie expire-t-elle ?

Les droits de cette garantie cessent, si

  • des modifications non autorisées ont été apportées aux pièces du produit fourni par nous-mêmes.
  • des réparations ou interventions ont été effectuées par des personnes qui ne sont pas autorisées par nous-mêmes.
  • des conditions individuelles, qui font partie des conditions de la garantie, ne sont pas remplies.
  • une procédure d'insolvabilité a été ouverte ou demandée sur les actifs du partenaire commercial et une interdiction générale de cession a été imposée au partenaire commercial. Ceci ne s’applique pas en cas d’autogestion (débiteur non dessaisi).
Qui est le bénéficiaire de la garantie ?

Les droits découlant de la garantie sont accordés aux partenaires commerciaux. Une cession de droits de la garantie est exclue.

Que faire en cas de garantie ?

Les dommages sont exclusivement réparés par le partenaire commercial. Des prestations de garantie ne prolongent pas la durée de la garantie, ni déclenchent-elles une nouvelle période de garantie. La période de garantie pour des pièces détachées / pièces de rechange prend fin avec la durée de la garantie pour la cuisine équipée complète.

Dans quels pays cette garantie s'applique-t-elle ?

La portée géographique de cette garantie couvre tous les pays dans lesquels des partenaires commerciaux sont situés.

Quel est le droit applicable ?

Le droit allemand s’applique à toute réclamation au titre de la garantie.